5月14日9时37分，阳明消防救援站接到指挥中心调度称：和平县阳明镇广泰家园小孩头被卡。接警后，阳明站立即出动1辆消防车，5名指战员赶往现场处置。
到达现场后发现，是一个小孩子把头伸进路边护栏石缝，被卡住处不来。根据现场情况，指挥员迅速下令，分成两组，一组利用破拆工具对护栏进行破拆，一组人员对现场进行警戒。破拆组首先利用战斗服对小孩子的头和颈部进行保护，防止产生二次伤害，随后，利用锤子对护栏进行破拆。
五分钟后，被困小孩被成功救出，移交给小孩子的家人，收整器材归队。
广州日报全媒体文字记者：关家玉
广州日报全媒体图片记者：关家玉
通讯员：刘美华、巫健、祝大恩
广州日报全媒体编辑：童丹