河源市和平县彭寨镇土厘村村民刘先生近日在“××多”平台网购了10多只鹅苗，收的却都是一群鸭苗。为此，刘先生对该电商平台进行了投诉反映。目前，该电商平台已处罚商家并下架商品，并将与消费者积极沟通。
“我当时拍的链接就是鹅苗，我也明确说了要买鹅，然而收到的却是鸭苗”，据刘先生介绍，8月5日，他花了元，在该网购平台下单了13只鹅苗。8月7日，刘先生收到货时，发现都是小鸭子，根本不是鹅苗。
于是，刘先生马上跟店方沟通，但店方称“养养就好了”。之后，刘先生查找店方网购评论，发现该店有很多顾客都遭遇了这种情况。刘先生告诉记者，他随后向平台客服投诉，并提出赔偿10倍金额的解决方案，客服称会跟店方进行协商。